Female Cycle ApS har udviklet og sælger hudplejeserien Menopause Magic. I webshoppen finder
du også andre produkter, som vi nøje har udvalgt til dig og som vi tror, du kan få glæde af.
FEMALE CYCLE ApS
CVR: 44796589
Peter Fabers Gade 7, 4. tv.
2200 København N
kontakt@femalecycle.dk
Ved handel på www.menopausemagic.dk, accepterer du nedenstående betingelser:
Vi leverer med DAO til pakkeshop.
Alle køb leveres hurtigst muligt. Forsendelsen er indenfor 1-3 hverdage.
Når du handler hos os, har du 14 dages fortrydelsesret. Varen skal være ubrugt og i original emballage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked på hello@menopausemagic.dk.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade
under transporten.
Når du returnerer din pakke, skal du pakke bestillingen forsvarligt ind. Vi anbefaler, at du sender
varen retur i den originale emballage.
Hvis du ønsker at returnere din pakke, skal du bruge vores online returportal:
https://return.shipmondo.com/menopausemagic
Her registrerer du de varer, du ønsker at returnere.
Du kan i portalen købe fragt til din returpakke og udskrive returlabel.
Returpakken bliver sendt som erhvervspakke til:
Female Cycle ApS
Peter Fabers Gade 7, 4. tv.
2200 København N
Du skal aflevere din pakke i en DAO pakkeshop.
Skriv til os på hello@menopausemagic.dk, hvis du har spørgsmål vedr. din returpakke.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten heriblandt:
Levering af varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at
blive returneret, og hvor emballagen er blevet brudt efter leveringen.
Da der er tale om hudplejeprodukter, mister du således din fortrydelsesret, hvis du bryder
emballagen eller tager produktet i brug, da varen derfor af sundhedsbeskyttelses- eller
hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der
var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en
del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi,
og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det
beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, når v i har modtaget din returforsendelse.
Der gælder 24 måneders reklamationsret for køb. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det,
at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den
konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden
for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis du har en reklamation, bedes denne sendes til mailadressen: hello@menopausemagic.dk.
I mailen bedes indgå et billede og en beskrivelse af reklamationen. Desuden skal ordrenummeret
angives i emnefeltet.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid
sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi gør opmærksom på, at vores kampagner gælder, så længe lager haves. Igangværende
kampagner kan ikke kombineres med rabatter og øvrige kampagner.
På menopausemagic.dk kan der betales med:
Mobilepay, Dankort, Visa og Mastercard.
Beløbet trækkes fra betalingskortet, når pakken afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.
Afhenter du ikke din pakke, opkræves de reelle fragtomkostninger for returforsendelsen.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene
reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Dankort, Visa og Mastercard: pengene er som standard reserveret i 30 dage.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
I forbindelse med køb af varer fra menopausemagic.dk skal personlige informationer såsom navn,
adresse og betalingsoplysninger indtastes. Når din ordre er fuldført, vil du modtage en
ordrebekræftelse per e-mail.
Hvis du måtte have yderligere spørgsmål vedrørende dit køb, bedes du kontakte os på følgende
mailadresse: hello@menopausemagic.dk.
Når du afgiver en ordre, garanterer du for, at alle de oplysninger du opgiver er korrekte, at du er
over 18 år, og at du er autoriseret bruger af det anvendte kreditkort, samt at der er tilstrækkelige
midler til at dække købet. Female Cycle er ansvarlig for, at alle kundeoplysninger behandles
fortroligt.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@femalecycle.dk. Hvis
det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800
Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og
højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket –
uanset beløbets størrelse.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her.
For at købe varer på denne webshop skal du lade dig registrere med følgende personlige
oplysninger: Navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Vi registrerer og videregiver de
personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Oplysningerne registreres hos Female Cycle ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne
slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til
egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en
tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på menopausemagic.dk er Female Cycle ApS
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi
pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke
længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte
os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til
os på: hello@menopausemagic.dk.
Ved brug af vores side, accepterer du vores privatpolitik.
Indhold på menopausemagic.dk tilhører udelukkende Female Cycle ApS, og det må ikke bruges
uden skriftligt samtykke. Brug af materiale tilhørende Female Cycle ApS uden samtykke, medfører
sagsanlæg.
Dansk 
English (UK)